“数字化转型”在实现层面上的七个特征
栏目:公司新闻 发布时间:2018-10-24 10:43

最近几年,企业的“数字化转型”是个热词,社会上也不断炒作、编造出各种似是而非的新概念、新名词,让非技术人士一头雾水;“数字化转型”究竟是什么意思?它和过去的“信息化”有什么区别?

我试图用尽量通俗的方式来解释“数字化转型”。在实现层面上,“数字化转型”具备这七个特征:

●数字化和数据驱动:业务对象(例如零售业的“人货场”或者制造业的“数字化孪生”)被移动、物联网等手段数字化后,业务事件、业务决策是根据数据分析、算法而产生,而非传统的人工判断,或基于流程或简单判断规则。

●业务模式创新:当业务被数字化或者数据化后,可以重构价值网络,因而商业模式设计是数字化转型的出发点,“商业模式画布”可以用来做商业设计的方法:

●IT架构现代化和云平台:企业级IT架构从70年代的主机系统一层架构,发展到90年代的客户机/服务器的二层模式(ERP系统是客户机/服务器时代的典型产物),到21世纪初进入所谓互联网时代,分为表现层、服务层、业务逻辑、数据存取的所谓“N层架构”,再从SOA架构发展到今天的云平台。“云平台”是企业数字化的最基本的技术要求,企业必须要有核心数字化平台,亦即PaaS,无论是自建还是选择核心PaaS,将遗留应用(legacy)向企业数字化平台上迁移,在互联网上搭建无限的数据访问通道;构建现代化云架构,和外部各种云服务对接。

●敏捷和DEVOPS:云平台是应用程序的快速开发、部署、扩展的基础,敏捷+DevOps是新一代的系统构造(软件工程)方法,也是数字化技术组织的管理模式,是技术和业务匹配的运营模式。

●数据湖和大数据分析:企业撷取、存储海量的结构化和非结构化数据,形成“数据湖”,根据业务需求,实时处理、分析。

●人性化技术和设计思维:数字化时代的商业处于持续变化的不稳定状态,因而用户(无论是外部用户还是内部用户)对数字化应用,需要无需培训地“自然化”使用,这和需要经过培训才能使用的传统企业信息系统截然不同,因而传统的用户交互和用户体验设计(UI/UX)在数字化时代发展为“设计思维”

●微服务和API:通过API和微服务技术来包装业务和建立业务之间的接口,增加业务应用程序的颗粒细度,亦即对业务“解耦”成更细小的“组件”,便于跨渠道使用,快速重构业务。

从我的观察来看,目前大多数中国企业在数字化转型方面最大的挑战是人才问题,数字化建设不同于传统“企业信息化建设”的组织,需要一只由以下角色构成的队伍:

●业务架构师

●技术架构师

●人性科学设计师

●全栈工程师

●网络安全工程师

而向企业提供服务的传统IT服务公司和IT咨询公司,也面临着商业模式、交付理念以及组织/人才的变化。

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